En Tienda de Importados, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones para asegurarnos de que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones.
Garantía por Defectos de Fabricación
- Cobertura: Ofrecemos una garantía de 30 días para reemplazar tu producto en caso de que presente cualquier problema debido a defectos de fabricación.
- Condiciones: Esta garantía es válida siempre y cuando los defectos no sean causados por un mal uso o falta de cuidado del producto.
- Proceso: Para hacer uso de esta garantía, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente en WhatsApp.
Garantía de Satisfacción
- Cobertura: Si por cualquier razón no estás conforme al recibir tu compra, tienes 15 días para enviarnos el producto de regreso y recibir el 100% del reembolso de tu dinero.
- Condiciones: La garantía de satisfacción no aplica a productos en oferta.
- Proceso: Para devolver un producto, por favor contáctanos a través de WhatsApp o por correo electrónico [correo de contacto] para recibir instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
Notas Importantes
- Los productos deben ser devueltos en su estado original y con todos los accesorios y empaques originales.
- Los costos de envío para devoluciones, a menos que se trate de un defecto de fabricación, corren por cuenta del cliente.
Contacto
Para cualquier consulta adicional sobre nuestras políticas de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp.